dúvidas, dúvidas frequentes, euqueroum, dúvidas sobre produtos euqueroum, telefone euqueroum, endereço euqueroum, loja física euqueroum, euqueroum dúvida
Olá, seja bem-vindo(a)!Atendimento ao cliente: (11) 4444-9140
Rastrear minha compra
Meu carrinho
Carrinho Vazio

DÚVIDAS FREQUENTES

Algumas das dúvidas frequentes de nossos clientes, relacionadas aos nossos serviços e produtos.

Para mais informações, nos ligue no número (11)4444-9140, ou nos chame no WhatsApp.

É seguro comprar na Loja EUQUEROUM?

Sim, é 100% seguro.

Somos uma empresa inovadora, e buscamos nos conectar com cada cliente.

Trabalhamos com a plataforma de e-commerce Tray, (empresa do Grupo LocaWeb) que hoje é o sistema mais seguro do mercado de vendas online, que garante a proteção de seus dados, como itens do pedido, endereço e documentação, para que não sejam utilizados para outros fins.

Utilizamos o sistema de pagamento PayPal, que garante seu dinheiro de volta caso tenha algum problema com a compra.

Emitimos notas fiscais para todas as vendas e damos todo o suporte sobre processos de garantia.

 

Nossa loja é verificada pelo Google, além de outros sistemas de segurança, como mostrado abaixo:

https://transparencyreport.google.com/safe-browsing/search?url=https:%2F%2Fwww.euqueroum.com.br

https://www.ebit.com.br/euqueroum

https://www.lojaprotegida.com.br/502231

 

 

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos todos cartões de crédito via PayPal, MercadoPago e também pagamento através de boleto bacário.

Tudo com o padrão máximo de qualidade, para que nossos clientes possam fazer suas compras tranquilamente, sem preocupações.

Tem atendimento por telefone?

Sim, você pode se comunicar com a gente através do número (11) 4444-9140, para sanar qualquer tipo de dúvida e obter diversas informações.

Também atendemos via WhatsApp, neste mesmo número, onde podemos enviar vídeos mais detalhados sobre os produtos, além de fornecer informações no pré ou pós venda.

 

 

A EUQUEROUM tem loja física?

Sim, residimos em Franco da Rocha - SP, no seguinte endereço:

Rua João Pinto Machado, nº 1000, Cia Fazenda Belém - Franco da Rocha - SP.

Venha nos fazer uma visita!

 

 

Outras pessoas já compraram na EUQUEROUM?

Sim, inclusive temos uma página no nosso site com diversos depoimentos de clientes.

Segue o link: https://www.euqueroum.com.br/depoimentos-de-clientes

Veja abaixo alguns desses depoimentos:

Pagando à vista tem desconto?

Sim, pagando no boleto oferecemos 5% de desconto.

 

 

As encomendas são entregues no prazo?

Sim, postamos os produtos no mesmo dia em que o pedido é aprovado e, por várias das vezes, a entrega chega antes do estipulado.

 

 

O que torna nosso serviço diferente dos demais?

Desde a compra, prezamos atender todas as necessidades dos clientes, com o máximo de especificações, fotos e vídeos. Mas se ainda restarem dúvidas, fazemos questão de ter um contato direto com o cliente.

Além disso, todos os produtos são conferidos e testados manualmente para evitar possíveis trocas ou devoluções.

Nós estamos sempre focados em entregar uma nova experiência de compra aos clientes, informando-os desde a postagem em tempo recorde, acompanhamento do transporte, até a entrega! 

 

 

Por que nosso preço é mais alto que o do concorrente?

Simples! Todos os produtos vendidos pela Loja EUQUEROUM são originais e licenciados.

Seguimos os preços sugeridos pelos fabricantes.

Os produtos são conferidos e embalados com o maior cuidado possível, para garantir que entreguemos a qualidade esperada pelo cliente e, mais do que isso, surpreende-lo.

Este processo manual reduz para zero conflitos causados por trocas e devoluções.

Também investimos em especificações, fotos e vídeos dos produtos para cessar toda e qualquer dúvida da melhor maneira possível!

Como dizemos em nosso lema: “Prefiro explicar o meu preço, ao me desculpar pela qualidade.”

 

 

Entregam para todo Brasil?

Sim! Fazemos entregas para todo país, desde que sua localidade esteja registrada nos mapas dos Correios. Basta informar seu CEP em nosso site e o sistema calcula o valor e se sua localidade é atendida.

 

 

Tem frete grátis?

Em compras acima de R$189,00 e com até 8500 gramas, temos frete grátis na modalidade PAC, para os seguintes estados: São Paulo, Santa Catarina, Rio Grande Do Sul, Paraná e Distrito Federal.

 

 

Envia os produtos embalados para presente?

Sim, nossa equipe embala qualquer produto para presente, com todo o cuidado e segurança que nossos clientes necessitam na hora de presentear aquela pessoa especial!

 

 

Personaliza produtos?

Sim, personalizamos diversos produtos, desde canecas a tabuleiros de xadrez. Colocamos nomes personalizados e fazemos variadas alterações, tudo pela satisfação total dos nossos clientes.

Entre em contato conosco e saiba mais sobre nossos produtos personalizados!

 

 

A EUQUEROUM é uma empresa brasileira?

Sim, somos uma empresa brasileira e utilizamos o domínio ".com.br" em nosso site (www.EUQUEROUM.com.br), para evitar qualquer tipo de engano com empresas falsas que tenham um nome parecido com o nosso.

 

 

Enviam mais fotos e vídeos sobre os produtos?

Sim, é só nos chamar no WhatsApp através do número (11) 4444-9140, e enviaremos todo o conteúdo possível sobre os produtos de sua escolha, para sanar qualquer tipo de dúvida e fornecer diversas especificações.

 

 

Comprei um produto frágil, o envio é seguro?

Sim, investimos muito em embalagens e segurança para enviar seu produto com o máximo de cuidado possível e evitar desentendimentos.

13 ANOS

NO MERCADO

+1.800

CIDADES ATENDIDAS

+32.000

CLIENTES SATISFEITOS

Loja EuQueroUm

www.EuQueroUm.com.br

Revendedor Oficial: Disney - Raveo - Lyor - Urban - Verito - Belfix - Buba - BabyGo - Dermiwil - Gutti Guittar Picks - DecorGlass - Culturama - Marvel - DC - Universal - Beek - Hitachi - Clio.

Nosso lema é: "Prefiro explicar o meu preço, ao me desculpar pela qualidade".