Quem Somos
QUEM SOMOS?
Olá, sou Anderson Vieira, diretor comercial da Loja EUQUEROUM, um e-commerce de presentes exclusivos.
Você deve estar se perguntando... Quem Somos?
EUQUEROUM é uma marca registrada do grupo Mercado Ativo, que atua no segmento de vendas pela internet desde 14 de julho de 2008. O grupo era voltado para o ramo de consultoria em marketing, e prestava serviços para grandes empresas.
No dia 19 de julho de 2018, basicamente 10 anos depois da criação do Mercado Ativo, criamos a EUQUEROUM, com um novo CNPJ, e com o propósito de não só atender as necessidades dos clientes, e sim surpreendê-los.
Sempre buscamos atender as necessidades de nossos clientes, entregando produtos de qualidade somados com a maior agilidade possível no momento da entrega.
Isso tem feito com que 100% dos nossos clientes tenham suas expectativas atendidas ou até mesmo superadas!
A julgar por onde começamos, já alcançamos uma longa jornada, mas ainda continua muito visível onde podemos chegar com o nosso constante ciclo de expansão.
Além disso, o setor de vendas online cresce mais a cada dia, levando agilidade e praticidade aos clientes!
Diferente de outras lojas virtuais que, quando o cliente precisa de suporte, oferecem apenas as opções de atendimento por e-mail, chat com longas filas ou até mesmo abertura de chamados, nós, da EUQUEROUM, pensamos ao contrário e disponibilizamos o telefone (11) 920017351 de segunda à sexta feira das 8:00h às 18:00h e aos sábados das 8:00h às 12:00h para atendimento prioritário aos nossos clientes. Isso tem feito nossa reputação se manter na nota máxima de satisfação.
Neste mesmo telefone, tiramos dúvidas antes e após as compras, como especificações, rastreio de produtos, garantia, prazos de entrega, entregas personalizadas e muito mais!
Conheça o CEO da Loja EUQUEROUM
Como funciona o processo de postagem dos pedidos?
Nossa empresa funciona de segunda à sábado, das 8 as 18h, o que nos permite ter uma enorme agilidade na expedição de produtos.
Optamos por sempre agilizar ao máximo o processo de embalagem e postagem dos produtos para que eles sejam entregues sempre dentro do prazo.
De segunda à sexta feira, os pedidos aprovados ao longo da manhã são postados até às 13:00h, e pedidos aprovados das 13:00h às 14:00h são postados até às 17:00h do mesmo dia. E aos sábados, pedidos aprovados até às 11:00h são postados às 12:00h, afinal, agilidade no andamento do pedido surpreende os clientes.
Antes do envio os produtos são conferidos?
Sim, pois temos um sistema de conferência rigoroso e cauteloso, e todos os produtos passam por ele, desde os toca discos, que tem suas funções conferidas, ao xadrez, que tem detalhes minimalistas em suas peças e acabamento.
Nossos clientes merecem mais, e nós não podemos deixar defeitos de fábrica nos tornarem iguais as outras lojas, que só praticam o preço baixo. Nós somos a diferença.
Nós queremos assegurar que o produto lhe encha os olhos ao vê-lo, e fazemos de tudo para que esse momento seja especial e único!
Nossa e-commerce em 2008.
O mesmo nos tempos atuais!
Reclame Aqui
Somos cadastrados no site há + de 13 anos e até o momento não temos nenhuma reclamação sobre nossa empresa.
Isso mostra nosso comprometimento com, a qualidade do produto e o atendimento aos nossos clientes.
Temos a marca registrada no INPI - Instituto Nacional da Propriedade Industrial
Link do Reclame Aqui da Loja EUQUEROUM:
https://www.reclameaqui.com.br/empresa/euqueroum/